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这个特殊的春节,移动服务不打烊

2020-01-29 16:21:58  来源:张家口新闻网

  这是一个特殊的春节,也许回家的路被阻隔。

  这是一个特殊的春节,也许没能和家人朋友欢聚畅饮。

  这是一个特殊的春节,我们以特殊的方式守护家人,用移动视频、短信、语音带去祝福。   

  这个特殊的春节,移动服务不打烊。为了让客户度过一个祥和的春节,张家口移动公司安排各条线人员加强值班值守,坚守工作岗位,应对各类问题。

  正是大年初一,电话响起,任务下单,原来是张家口蔚县一位客户的移动宽带电视无法观看了,小席是当天值班的宽带维修人员,问清楚地点,除了带上日常的工具,还带上了口罩这一必需品。

  今年,老人的孩子没有回来,本来想和孩子视频,突然发现宽带不能用了,着急拿出宽带安装时留下的明白卡,拨打了电话,没想到刚过了一会,移动装维的小伙子就到了。

  经过检查,原来是线路故障原因,经过半个小时,宽带修好了,老人可以和孩子视频了,电视也可以正常观看了,在没有子女在身边陪伴的情况下,通过观看精彩的电视节目,缓解了对亲人的思念。老人十分感谢移动公司及时快速和细心的服务。

  在春节期间,为了守护千家万户的团圆梦,张家口移动公司的网络维护和装维人员,坚守岗位、用心服务,为网络平稳默默付出的努力,确保春节网络保障工作万无一失。一线营业人员坚守服务客户一线,及时为客户解决问题,提升客户满意度,保障客户良好感知。同时,为了有效“预防新型冠状病毒”,保障客户安全,每天对营业厅消毒三次,营业员佩戴口罩为位客户服务,保障营业厅的卫生与客户的健康。提醒广大客户注意卫生安全,做好日常预防,度过一个健康祥和的春节。

  网络维护人员坚守岗位,24小时不间断巡查线路,保障线路不中断,24小时监控网络运行情况,紧盯各个重点网络运行指标,确保网络畅通。

时时彩网  在疫情面前,移动人用自己的方式守护爱,传播爱,移动服务,春节不打烊。

  

  

责任编辑:荆丽娟
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